Öppen utbildning
Intensivutbildning i Key Account Management.
Programmet består av två heldagar. Syftet är att stärka Er individuella kompetens och företagets konkurrenskraft genom att förstärka förmågan att bygga långsiktiga relationer till de viktigaste kunderna.
Efter utbildningen kommer skillnaden och fördelarna med att fördela extra resurser på era viktigaste kunder att vara klarlagt. Ni kommer också att få med Er verktyg till verksamheten som ni kan tillämpa direkt inom områden såsom kundvalidering, kundplanering & projektledning av stora affärer. Efter genomförd utbildning kan du bättre prioritera din tid på rätt kunder och delegera delar av kundrelationen till andra i organisationen för att skapa djupare relation och minska riskerna. Era största kunder är viktiga men behöver kompletteras med nya kunder för att ni skall utvecklas bättre i framtiden.
Agenda
Dag 1
08:30-09:00
Samling & Kaffe
09:00-10:00
Presentation & Syfte
10:00-12:00
KAM versus traditionell försäljning & vilka personliga egenskaper krävs
12:00-13:00
Lunch
13:00-15:00
Vilka kunder skall prioriteras
15:00-17:00
Vad krävs för att bli strategisk leverantör
Dag 2
08:00-10:00
Hur agerar dagens inköpare och hur validerar de leverantörer
10:00-12:00
Vad krävs för att fördjupa relationen
12:00-13:00
Lunch
13:00-14:00
Skapa kundteam
14:00-15:00
Leda arbetet kort/långsiktigt
15:00-16:00
Planering, dokumentation och genomförande
16:00
Hemresa
Stockholm, 18/3-19/3
Scandic Infra City.
08:30-17:00
Frågor
Kontakta oss om du har några frågor
Om Johan Skattner
Johan har en gedigen bakgrund som utbildare. Sedan flera år har han ett samarbete med IHM Business School i Göteborg där han är en uppskattad lärare och handledare. Fokus ligger på sälj- och marknadsinriktade utbildningar. Att utbilda icke-ekonomer i ekonomi är något som ligger Johan varmt om hjärtat. Pedagogiken är att förenkla, involvera och engagera. Affärsekonomi är enkelt, kul och användbart! Johan jobbar som managementkonsult inom utbildning och rådgivning med fokus på B2B. Han har styrelseuppdrag både i Sverige och internationellt.